J'ai fini la partie san recevoir de jetons, pourquoi?

Il y a eu des problèmes durant le tournoi et j'ai perdu injustement, que puis-je faire?
Si à cause de problèmes liés au jeu tu as perdu les parties d'un tournoi, envoye un email à info@joyamo.com. Nous te rembourserons le ticket d'entrée.
N.B. Le classement du tournoi ne pourra être modifié.

J'ai gagné mais j'apparais comme perdant, pourquoi?
Dans les tournois de Joyamo tu joues contre l'ordinateur, non directement contre ton adversaire. Entre ton adversaire et toi celui qui a le plus de points gagne. Par exemple: si tu gagnes à JoyBriscola par 80 à 40, tu n'as pas forcément gagné le duel contre ton adversaire, parce qu'il pourrait avoir gagné la partie par 83 à 37.

J'ai joué la partie mais j'ai totalisé 0 points, pourquoi?
Une fois que vous avez terminé la partie vous devrez attendre qu'apparaisse le nombre de jeton obtenus et cliquer sur le message dans la fenêtre du jeu pour pouvoir enregistrer le score. À ce point vous retournerez à la page du tournoi.

N.B. Si vous fermez la fenêtre de la publicité avant d'avoir complété cette opération le score sera zéro et la partie ne pourra être rejouée.

J'ai cliqué sur le bandeau mais la fenêtre du jeu ne s'ouvre pas, pourquoi?
Il se peut que le blocage des pop-up soit activé. Cette option du navigateur empêche les fenêtres du jeu de s'ouvrir. Le système enregistre quand même la partie comme jouée mais avec un score nul. Pour pouvoir jouer aux tournois suivants il est nécessaire désactiver le blocage des pop-up de Joyamo.com.

La fenêtre du jeu s'est ouverte et elle est vide, pourquoi?
Pour jouer aux jeux de Joyamo.com il te faut la dernière version de Flash Player. Tu peux la télécharger gratuitement sur http://www.adobe.com/fr/products/flashplayer. Nous te conseillons de redémarrer l'ordinateur après l'installation. En cas de problèmes, essaye de réinstaller le programme.

Qu'est-ce que Flash Player?
Flash Player est un programme gratuit réalisé par Adobe qui permet de lire des contenus interactifs sur le web. Pour jouer aux jeux de Joyamo.com il te faut la dernière version de Flash Player. Tu peux la télécharger gratuitement sur http://www.adobe.com/fr/products/flashplayer.